Objetivo do evento foi convidar empresas a integrarem em suas organizações o Programa de Gestão de Qualidade
Empresários e representantes de organizações do setor industrial se reuniram na tarde desta quarta-feira (17), no Centro Industrial do Subaé (CIS), em Feira de Santana, durante encontro para apresentação do Programa de Gestão de Qualidade – ISO 9001: 2008. O evento, voltado para empresas que buscam melhorar sua gestão a partir deste modelo, teve como palestrante o consultor empresarial Albano Falcão Moura, que atua no mercado desde 1996 em organizações públicas, privadas e do terceiro setor, principalmente na implantação das normas ISO.
Falcão destacou que Feira de Santana foi escolhida para aplicação do modelo devido a seu destaque como potência econômica na região. O programa de Gestão da Qualidade, já empregado em diversos segmentos em Salvador com o apoio do SEBRAE, auxiliará empresas locais na organização dos processos internos e na melhoria do seu processo produtivo e organizacional, buscando o melhor atendimento aos clientes e a melhor funcionalidade da corporação. Segundo o consultor, a partir da aplicação do sistema, a organização passa a contratar melhor, ao utilizar ferramentas de gestão voltadas para a formação de pessoal, seguindo planos elaborados, com prévia organização.
Durante o evento foi proposta a formação de grupos para um curso que implantará na cidade este modelo de gestão já consagrado internacionalmente. Dentro deste planejamento, os interessados terão encontros quinzenais, com formação de avaliadores internos e visitas para orientações da consultoria visando à melhoria do desempenho da companhia, ao gerenciar expectativas, definir roteiros, mediar desempenhos e monitorar riscos para as organizações.
De acordo com Jairo Miranda, diretor do CIS, a iniciativa do Centro foi oportunizar às pequenas empresas feirenses a referida qualificação. “Empresas com a qualificação de ISO têm uma visão melhor para o consumidor por se tratar de uma empresa que tem procedimentos padronizados, uma organização institucional fundamentada”, destacou. A oportunidade permite o acesso com baixo custo a ferramentas de alta quantia e valor agregado.
Segundo o diretor, o momento é oportuno para que as empresas se adequem a esse sistema de qualidade e planejamento estratégico. “Feira de Santana tem a possibilidade de ter o viés da Copa do Mundo de 2014. Então, este programa pode ser aplicado à rede hoteleira e a prestadores de serviços que receberão turistas. Essa qualificação visa dar oportunidade a estas empresas se qualificarem para prestar um serviço à altura da possível demanda que teremos de turistas na Copa de 2014”, explicou.
O programa de Gestão da Qualidade faz parte de um conjunto de consultorias em Sistemas de Gestão Integrada (SGI) fundamentado nas normas ISO 9000, ISO 14000 e OHSAS 18000. A ISO 9001 é utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, melhorando a participação das empresas no mercado e ampliando a satisfação dos seus clientes.